Bảo hiểm trách nhiệm người dùng là một dạng bảo hiểm trách nhiệm bên thứ 3. Tức là, Bảo hiểm cho trách nhiệm pháp lý của Người được bảo hiểm đối với những thương tật, ốm đau bất ngờ về người và/hoặc thiệt hại bất ngờ về tài sản của bên thứ ba xảy ra do hàng hóa được bán ra, cung cấp, sửa chữa, thay thế hay được xử lý hoặc giải quyết bởi Người được bảo hiểm và có liên quan đến hoạt động kinh doanh của Người được bảo hiểm.

• Khách hàng sẽ chỉ được hưởng bảo hiểm khi được xác minh rằng bị ảnh hưởng sức khỏe nghiêm trọng do các tác dụng phụ không mong muốn khi sử dụng sản phẩm;
• Trước khi sử dụng sản phẩm, khách hàng cần đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng và các cảnh báo của sản phẩm, không sử dụng sản phẩm nếu mẫn cảm với bất kỳ thành phần nào của sản phẩm, và cần tư vấn của chuyên gia hoặc bác sĩ trước khi sử dụng sản phẩm nếu có vấn đề bệnh lý.

• Khi nhận được thông tin phản hồi về sự vụ xảy ra bảo hiểm, phía đơn vị phát hành bảo hiểm sẽ là người đứng ra đánh giá, xác minh xem sự vụ đó có thuộc diện được bồi thường bảo hiểm không?
• Nếu sự vụ nằm trong diện được bồi thường bảo hiểm, phía đơn vị bảo hiểm sẽ tiến hành bồi thường thiệt hại cho khách hàng;
• Nếu trong quá trình đánh giá, phía đơn vị bảo hiểm nghi ngờ có tín hiệu lừa đảo chiếm đoạt tiền bảo hiểm, thì người có hành vi trục lợi tiền bảo hiểm sẽ có thể bị khởi tố tội hình sự.

1. Điều khoản loại trừ bảo hiểm đối với tổn thất dữ liệu, phần mềm và các chương trình máy tính
2. Điều khoản loại trừ rủi ro khủng bố
3. Điều khoản loại trừ cấm vận thương mại quốc tế
4. Điều khoản loại trừ hiệu quả sản phẩm
5. Điều khoản loại trừ thu hồi sản phẩm
6. Điều khoản loại trừ bệnh truyền nhiễm
7. Loại trừ rủi ro phát sinh do lỗi của nhà sản xuất
8. Loại trừ trách nhiệm công cộng và quảng cáo

1. 50.000.000 vnđ / người / vụ
2. 100.000.000 vnđ cho mỗi sự cố
3. 1.000.000.000 vnđ cho tổng sự cố